Nedavno je američka Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC) pokrenula veliku kampanju povlačenja s tržišta koja uključuje više kineskih proizvoda. Ovi povučeni proizvodi nose ozbiljne sigurnosne rizike koji bi mogli predstavljati prijetnju zdravlju i sigurnosti potrošača. Kao prodavači, uvijek bismo trebali ostati budni, informirani o tržišnim trendovima i promjenama regulatorne politike, ojačati kontrolu kvalitete proizvoda i poboljšati upravljanje rizicima kako bismo ublažili regulatorne rizike i gubitke.
1. Detaljno objašnjenje povlačenja proizvoda
Prema informacijama koje je objavio CPSC, nedavno opozvani kineski proizvodi uglavnom uključuju dječje igračke, biciklističke kacige, električne romobile, dječju odjeću i lampice, između ostalog. Ovi proizvodi imaju razne sigurnosne opasnosti, poput malih dijelova koji bi mogli predstavljati opasnost od gušenja ili problema s prekomjernim razinama kemijskih tvari, kao i problema poput pregrijavanja baterije ili opasnosti od požara.
Spojne žice friteze na vrući zrak mogu se pregrijati, što predstavlja opasnost od požara i opeklina.
Plastični prstenovi za uvez knjige s tvrdim koricama mogu se odvojiti od knjige, što predstavlja opasnost od gušenja za malu djecu.
Mehaničke kočione čeljusti disk kočnica koje se nalaze na prednjem i stražnjem dijelu električnog bicikla mogu otkazati, što rezultira gubitkom kontrole i predstavlja rizik od sudara i ozljeda za vozača.
Vijci električnog romobila mogu se olabaviti, što uzrokuje odvajanje ovjesa i komponenti kotača, što predstavlja rizik od pada i ozljeda.
Višenamjenska dječja biciklistička kaciga nije u skladu s propisima u Sjedinjenim Američkim Državama u vezi s pokrivenošću, pozicijskom stabilnošću i označavanjem biciklističkih kaciga. U slučaju sudara, kaciga možda neće pružiti odgovarajuću zaštitu, što predstavlja rizik od ozljede glave.
Dječji ogrtač ne udovoljava američkim saveznim standardima zapaljivosti za dječju odjeću za spavanje, što predstavlja rizik od opeklina za djecu.
2. Utjecaj na prodavače
Ovi incidenti povlačenja proizvoda imali su značajan utjecaj na kineske prodavače. Osim ekonomskih gubitaka nastalih zbog povlačenja proizvoda, prodavači se mogu suočiti i s težim posljedicama poput kazni regulatornih agencija. Stoga je ključno da prodavači pažljivo analiziraju povučene proizvode i njihove uzroke, ispitaju vlastite izvezene proizvode zbog sličnih sigurnosnih problema te odmah poduzmu mjere za ispravljanje i povlačenje.
3. Kako bi prodavači trebali reagirati
Kako bi ublažili sigurnosne rizike, prodavači moraju pojačati kontrolu kvalitete proizvoda i osigurati da izvezeni proizvodi budu u skladu s relevantnim zakonima, propisima i sigurnosnim standardima dotičnih zemalja i regija. Ključno je održavati dobar uvid u tržište, pomno pratiti tržišne trendove i biti u tijeku s promjenama regulatorne politike kako bi se pravovremeno prilagodile prodajne strategije i strukture proizvoda, čime se sprječavaju potencijalni regulatorni rizici.
Nadalje, prodavači bi trebali poboljšati blisku suradnju i komunikaciju s dobavljačima kako bi zajednički poboljšali kvalitetu i sigurnost proizvoda. Također je važno uspostaviti dobar sustav postprodajnih usluga kako bi se brzo riješili svi problemi s kvalitetom, zaštitili interesi potrošača i poboljšao ugled robne marke.
Mjere opoziva koje je proveo američki CPSC podsjećaju nas, kao prodavače, da ostanemo budni i pratimo tržišne trendove i promjene regulatorne politike. Jačanjem kontrole kvalitete proizvoda i upravljanja rizicima možemo potrošačima pružiti sigurne i pouzdane proizvode i usluge uz istovremeno smanjenje potencijalnih rizika i gubitaka. Surađujmo kako bismo stvorili sigurno i pouzdano okruženje za kupnju za potrošače!
Vrijeme objave: 20. studenog 2023.
